Política de Privacidade — iulove
Última atualização: 3 de setembro de 2026
O iulove respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais de seus usuários e das crianças e adolescentes cujas informações sejam inseridas por seus pais ou responsáveis.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como elas são utilizadas, armazenadas e protegidas, bem como os direitos dos titulares de dados.
O tratamento de dados realizado pelo iulove observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Estatuto da Criança e do Adolescente e, quando aplicável, a Lei nº 15.211/2025 — Estatuto Digital da Criança e do Adolescente (ECA Digital).
1. Sobre o iulove
O iulove é uma plataforma destinada principalmente a pais, mães, responsáveis e cuidadores, oferecendo atividades, orientações e oportunidades práticas de desenvolvimento que possam ser realizadas no cotidiano da criança.
As atividades podem ser sugeridas considerando informações fornecidas pelo próprio responsável, como idade, interesses, características, necessidades, objetivos e outras informações utilizadas para personalizar a experiência.
O iulove não substitui avaliação, acompanhamento, diagnóstico ou tratamento realizado por profissionais de saúde, educação, psicologia, terapia ou outras áreas especializadas.
2. Quem utiliza o iulove
A conta do iulove é destinada a adultos responsáveis pela utilização da plataforma.
Informações relacionadas a crianças ou adolescentes devem ser fornecidas apenas por seus pais, responsáveis legais ou por pessoa legitimamente autorizada a fazê-lo.
O iulove é desenvolvido considerando o melhor interesse da criança e do adolescente, inclusive na definição das funcionalidades, tratamento dos dados e medidas de privacidade e segurança.
3. Quais dados podemos coletar
3.1. Dados do responsável
Podemos coletar informações necessárias para criação e utilização da conta, como:
- nome;
- endereço de e-mail;
- informações de autenticação;
- fotografia de perfil, quando fornecida por serviço de autenticação;
- preferências de utilização;
- informações relacionadas à utilização do aplicativo;
- comunicações realizadas com nosso suporte.
3.2. Login com Google
Caso o usuário escolha a opção “Continuar com Google”, o iulove poderá receber da Google as informações básicas autorizadas pelo usuário, como:
- nome;
- endereço de e-mail;
- identificador da conta;
- imagem do perfil, quando disponibilizada.
O iulove não recebe nem armazena a senha da conta Google do usuário.
A autenticação é realizada pelo próprio provedor escolhido.
3.3. Informações relacionadas à criança
Para oferecer uma experiência personalizada, o responsável poderá fornecer informações como:
- nome ou apelido;
- idade ou faixa etária;
- interesses;
- preferências;
- habilidades;
- dificuldades percebidas;
- necessidades de desenvolvimento;
- objetivos definidos pelo responsável;
- atividades realizadas;
- evolução e interações dentro da plataforma.
O responsável deve fornecer somente as informações necessárias para utilização das funcionalidades desejadas.
4. Dados pessoais sensíveis
Dependendo das informações voluntariamente inseridas pelo responsável, alguns dados relacionados à criança podem revelar informações sobre saúde, desenvolvimento ou outras características protegidas pela legislação, podendo ser classificados como dados pessoais sensíveis.
Nessas situações, o iulove adota tratamento especialmente cuidadoso e limitado às finalidades necessárias para funcionamento e personalização da plataforma.
O tratamento dessas informações observará as hipóteses legais previstas na LGPD e, quando aplicável, será realizado mediante manifestação específica do responsável.
A legislação e as orientações da ANPD estabelecem proteção reforçada ao tratamento de dados de crianças e adolescentes, com prevalência de seu melhor interesse.
5. Para que utilizamos os dados
As informações poderão ser utilizadas para:
- criar e administrar a conta do usuário;
- autenticar o acesso à plataforma;
- personalizar atividades e experiências;
- selecionar atividades adequadas ao perfil informado;
- acompanhar atividades realizadas;
- lembrar o responsável sobre atividades e funcionalidades, quando autorizado;
- aperfeiçoar o funcionamento e a experiência do aplicativo;
- identificar e corrigir erros técnicos;
- prevenir fraudes e acessos indevidos;
- fornecer suporte;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- proteger direitos do usuário, da criança, do iulove ou de terceiros.
Os dados relacionados à criança não devem ser utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas apresentadas nesta Política.
6. Personalização e recomendações
O iulove pode utilizar as informações cadastradas pelo responsável para selecionar ou organizar atividades consideradas mais adequadas ao perfil informado.
Essa personalização pode considerar elementos como idade, interesses, necessidades, objetivos, histórico de atividades e preferências cadastradas.
Essas recomendações possuem caráter orientativo e não representam diagnóstico, prescrição ou decisão profissional sobre a criança.
O responsável permanece livre para decidir quais atividades deseja realizar.
7. Uso de inteligência artificial e sistemas automatizados
Algumas funcionalidades do iulove poderão utilizar algoritmos, automações ou tecnologias de inteligência artificial para auxiliar na organização, personalização ou apresentação de conteúdos.
Sempre que uma funcionalidade utilizar essas tecnologias de maneira relevante para o usuário, o iulove buscará fornecer informações adequadas sobre sua utilização.
O iulove não utiliza sistemas automatizados com a finalidade de realizar diagnóstico médico ou substituir avaliação profissional.
8. Compartilhamento de dados
O iulove poderá utilizar fornecedores especializados necessários à operação da plataforma, tais como serviços de:
- hospedagem e infraestrutura em nuvem;
- banco de dados;
- autenticação;
- envio de e-mails;
- notificações;
- monitoramento técnico;
- segurança;
- análise de funcionamento da aplicação.
Esses fornecedores poderão tratar dados apenas na medida necessária à prestação de seus serviços e de acordo com os contratos, políticas e requisitos legais aplicáveis.
O iulove poderá ainda compartilhar informações quando necessário para:
- cumprir obrigação legal;
- atender determinação judicial ou administrativa válida;
- proteger direitos e segurança dos usuários;
- investigar fraude ou incidente de segurança.
O iulove não comercializa dados pessoais de crianças e adolescentes.
9. Publicidade e perfilamento comercial
O iulove não utiliza dados pessoais de crianças para direcionamento de publicidade comportamental.
Informações sobre desenvolvimento, saúde, interesses ou necessidades da criança não serão utilizadas para criação de perfis destinados à comercialização de publicidade direcionada.
Essa abordagem está alinhada ao princípio de proteção reforçada aplicável a crianças e adolescentes no ambiente digital. O ECA Digital determina que produtos e serviços abrangidos pela norma adotem, desde sua concepção, nível elevado de privacidade e proteção de dados.
10. Armazenamento e período de conservação
Os dados serão mantidos somente durante o período necessário para:
- disponibilizar os serviços do iulove;
- manter a conta do usuário;
- atender às finalidades descritas nesta Política;
- cumprir obrigações legais;
- exercer ou defender direitos;
- prevenir fraudes e incidentes de segurança.
Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Algumas informações poderão permanecer temporariamente em cópias de segurança até que sejam substituídas conforme o ciclo técnico de backup.
11. Exclusão da conta
O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e dos dados relacionados ao seu perfil.
Quando a conta estiver vinculada a uma criança, a solicitação também abrangerá os dados associados a esse perfil, observadas eventuais hipóteses legais de conservação.
O iulove deverá disponibilizar mecanismo adequado para solicitação de exclusão dentro do aplicativo ou por meio de seu canal de atendimento.
12. Segurança das informações
O iulove adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger dados pessoais contra situações como:
- acesso não autorizado;
- perda;
- alteração;
- destruição;
- vazamento;
- tratamento inadequado ou ilícito.
As medidas de segurança são avaliadas considerando a natureza dos dados tratados e, principalmente, a necessidade de proteção reforçada das informações relacionadas a crianças e adolescentes.
Nenhum sistema digital, contudo, é completamente imune a incidentes de segurança.
Caso seja identificado incidente que possa representar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis nos termos da legislação aplicável.
A LGPD e a regulamentação da ANPD exigem que agentes de tratamento adotem medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados pessoais.
13. Transferência internacional de dados
Alguns dos fornecedores tecnológicos utilizados pelo iulove poderão possuir infraestrutura localizada fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados, serão observados os requisitos e mecanismos de proteção previstos na legislação brasileira de proteção de dados.
14. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
- informações sobre compartilhamento de dados;
- portabilidade, quando aplicável;
- eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, observadas as exceções legais;
- informação sobre as consequências da negativa do consentimento;
- revogação do consentimento;
- oposição a determinados tratamentos realizados em desacordo com a legislação;
- revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
A ANPD reconhece esses mecanismos como instrumentos essenciais para que os titulares exerçam controle sobre seus dados pessoais.
Quando a solicitação envolver dados de criança ou adolescente, poderão ser adotadas medidas para verificar a legitimidade do solicitante.
15. Privacidade de crianças e adolescentes
A proteção das crianças constitui um princípio central do iulove.
Por isso, buscamos aplicar princípios de privacidade por padrão, minimização de dados, segurança, transparência e melhor interesse da criança e do adolescente.
O ECA Digital determina que serviços abrangidos pela legislação adotem, desde a concepção, a configuração mais protetiva disponível em matéria de privacidade e proteção de dados.
Solicitamos aos responsáveis que evitem inserir no aplicativo informações desnecessárias ou excessivamente detalhadas sobre a criança.
16. Cookies e tecnologias semelhantes
O site do iulove poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes necessários para:
- funcionamento da página;
- manutenção da sessão;
- autenticação;
- segurança;
- preferências do usuário;
- análise técnica e desempenho.
Quando houver utilização de cookies não essenciais que dependam de consentimento, poderão ser disponibilizados mecanismos específicos para escolha do usuário.
17. Serviços de terceiros
O aplicativo poderá conter integrações ou links para serviços fornecidos por terceiros.
A utilização desses serviços também poderá estar sujeita às respectivas políticas de privacidade.
O iulove não controla as práticas de tratamento realizadas independentemente por terceiros fora de sua plataforma.
18. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir:
- alterações na plataforma;
- inclusão de novas funcionalidades;
- mudanças tecnológicas;
- alterações legais ou regulatórias;
- aprimoramentos das práticas de proteção de dados.
A versão vigente estará sempre disponível nos canais oficiais do iulove, acompanhada da data de sua última atualização.
Quando uma mudança for relevante, o usuário poderá ser informado por meio do aplicativo, site, e-mail ou outro canal apropriado.
19. Controlador dos dados e contato
Para fins da legislação de proteção de dados, o responsável pelo iulove atuará como controlador dos dados pessoais tratados na plataforma, dentro dos limites de suas atribuições.
iulove é operada por:
Solicitações relacionadas à privacidade e aos direitos previstos na LGPD poderão ser encaminhadas para esse canal.
A ANPD estabelece que o controlador é o agente responsável pelas principais decisões relativas às finalidades e elementos essenciais do tratamento de dados.
Auccor Tecnologia Comercio de Licenca de Software LTDA
CNPJ: 37.722.583/0001-74
E-mail para assuntos de privacidade: contato@iulove.com.br